Ваше спокойствие гарантировано!

На все товары, реализуемые в нашем магазине (кроме расходных материалов), установлен гарантийный срок. Он указан в описании каждого товара на сайте и в гарантийном талоне (или товарном чеке). На товары предоставляется один из следующих видов гарантии:
  • Гарантия производителя. Такие товары комплектуются фирменным гарантийным талоном и обслуживаются в авторизованных сервисных центрах производителя, их адреса указаны в гарантийном талоне и/или на официальном сайте производителя. К этим товарам относится продукция следующих производителей: Триома, Leatherman, LED Lenser, STANLEY, Klymit, SmartBabyWatch.
  • Гарантия магазина Audio-Drive. Гарантийное обслуживание осуществляется нашей компанией при предъявлении товарного чека или иных документов, подтверждающих факт и дату покупки. На большинство таких товаров распространяется расширенная гарантия. Это значит, что при выявлении гарантийной неисправности Вы получаете новый исправный товар сразу после диагностики!

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Если приобретенный товар Вам не подошел, Вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. Для этого Вам достаточно заполнить форму рекламации, и мы свяжемся с Вами, чтобы сообщить всю необходимую информацию по процедуре возврата.

Условия возврата товара надлежащего качества

Возврат товара осуществляется в соответствии с Правилами продажи Товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года и Законом «О защите прав потребителей».
1. Обмен и возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении следующих условий:
  • покупатель не является юридическим лицом и приобретает товар для личного пользования;
  • сохранены документы, подтверждающие факт покупки;
  • товар не имеет следов использования;
  • сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован);
  • не производилась установка товара;
  • товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
  • сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.
2. Обмену и возврату не подлежат:
  • товары, не подлежащие обмену и возврату согласно Закону «О защите прав потребителей»;
  • товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;
  • некондиционные (уцененные) товары.